الغرض
من خلال تقديم طلب مع مستحضرات التجميل إلكسير رمديز للمنتجات المباعة على الموقع، ستعتبر أنك قد قرأت وفهمت ووافقت على هذه الشروط والأحكام ("الشروط والأحكام"). يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية، وإذا كنت غير راضٍ عن أي جانب، يجب عليك الاتصال بخدمة العملاء لدينا قبل تقديم طلب معنا.
حول الإكسير
هذا الموقع مملوك ومدار من قبل إليكسير للتجارة التجميلية، ومكتبها المسجل يقع في 286 المنطقة الثانية، التجمع الخامس، القاهرة، مصر، ورقم ضريبة القيمة المضافة المسجل هو 549-911-537. تشمل هذه الشروط والأحكام الشروط والأحكام العامة لاستخدام هذا الموقع، والشروط والأحكام المتعلقة بالخدمات، والشروط والأحكام المتعلقة ببيع وشراء المنتجات على الموقع. يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية. سيكون استخدامك للموقع والخدمات وشراء أي منتجات على هذا الموقع خاضعًا لهذه الشروط والأحكام.
الطلب والتسجيل
يُسمح لكل شخص بإنشاء حساب عميل واحد، ولكن يجب أن تكون في سن 18 عامًا أو أكثر للقيام بذلك. من خلال تقديم طلب على موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على تقديم اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، عنوان الفوترة، عنوان التسليم (قد يكون نفس عنوان الفوترة)، ورقم الهاتف للتواصل. بمجرد تقديمك للطلب، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني خلال 24 ساعة. عندما تكون جاهزًا لإتمام عملية الشراء، سيتم توجيهك إلى صفحة تأكيد الشحن حيث يمكنك اختيار نوع التسليم، وعناوين التسليم و/أو الفوترة. يمكنك تصحيح الأخطاء في طلبك حتى تضغط على "تأكيد الطلب" في الصفحة النهائية من عملية الطلب لدينا.
سياسة التسعير
تُعرض جميع الأسعار بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة وبدون رسوم التوصيل. التكلفة الإجمالية لطلبك هي سعر المنتجات بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة ورسوم التوصيل. نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار في أي وقت. سيتم محاسبتك بالجنيه المصري حتى لو لم تكن تعيش في مصر.
الجمارك
قد تخضع المنتجات المرسلة إلى وجهات خارج مصر للضرائب أو الرسوم أو التكاليف أو أي رسوم أخرى نتيجة للتشريعات المحلية أو الإجراءات الجمركية، وننصحك بالتحقق من رسوم الاستيراد المطبقة في بلدك قبل الطلب.
المرتجعات والاستبدالات
-نقبل الإرجاع أو التبادل فقط إذا كانت البضائع في حالتها الأصلية، غير مفتوحة، وغير مستخدمة. -إذا قمت بإلغاء طلبك قبل شحنه (نقوم بالشحن خلال 5 أيام من استلام طلبك)، فلن يتم تحميلك أي تكلفة. -يجب أن يتم الإرجاع أو التبادل خلال 14 يومًا من تاريخ استلامك أو تاريخ الطلب عبر الإنترنت لاسترداد المبلغ. -ستكون مسؤولاً عن رسوم شحن الإرجاع التي لن يتم استردادها إلا إذا استلمت بضائع تالفة.
سياسة الاسترداد والإلغاء
سنقوم بمعالجة المبلغ المسترد لك خلال 14 يومًا تقويميًا بعد اليوم الذي نستلم فيه المنتجات المعادة، أو (إذا كان ذلك سابقًا) خلال 14 يومًا تقويميًا بعد اليوم الذي تقدم فيه لنا دليلًا على أن المنتجات قد أُعيدت إلينا. حيث لم يتم تسليم المنتجات إليك، سنقوم بمعالجة المبلغ المسترد خلال 14 يومًا تقويميًا بعد اليوم الذي تم إبلاغنا فيه بقرارك إلغاء الطلب. ما لم تخبرنا بخلاف ذلك صراحة، سنقوم بإعادة المبلغ إلى بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم التي استخدمتها لدفع ثمن المنتجات. -لعمليات التبادل أو الإرجاع، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على customer info@lixirremedies.com أو الاتصال على +20 101 791 8681 من الساعة 9 صباحًا حتى 4 مساءً (بتوقيت مصر)، من الأحد إلى الخميس، وتزويدنا برقم طلبك لترتيب إجراءات الإرجاع.
خصوصية البيانات
ستُستخدم بياناتك الشخصية لمعالجة طلبك، ودعم تجربتك طوال موقع إليكسير.