الغرض
من خلال تقديم طلب مع مستحضرات التجميل إلكسير رمديز للمنتجات المباعة على الموقع، سيتم اعتبارك قد قرأت وفهمت ووافقت على هذه الشروط والأحكام ("T&Cs"). يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية، وإذا كنت غير راضٍ عن أي جانب، يجب عليك الاتصال بخدمة العملاء لدينا قبل تقديم طلب معنا.
حول إلكسير
هذه الموقع مملوك ومدار من قبل إكسير للتجارة التجميلية، cuyo oficina registrada está en 286 المنطقة الثانية 5 التسوية القاهرة، مصر، ورقم ضريبة القيمة المضافة المسجل هو 549-911-537. تشمل هذه الشروط والأحكام الشروط والأحكام العامة لاستخدام هذا الموقع، والشروط والأحكام المتعلقة بالخدمات، والشروط والأحكام المتعلقة ببيع وشراء المنتجات على الموقع. يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية. سيكون استخدامك للموقع والخدمات وشراء أي منتجات على هذا الموقع خاضعًا لهذه الشروط والأحكام.
الطلب والتسجيل
يُسمح لكل شخص بإنشاء حساب عميل واحد، ولكن يجب أن تكون في سن 18 عامًا أو أكثر للقيام بذلك. من خلال تقديم طلب على موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على تقديم اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وعنوان الفوترة، وعنوان التسليم (قد يكون هذا هو نفس عنوان الفوترة الخاص بك)، ورقم الهاتف للتواصل. بمجرد تقديمك لطلب، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الطلب خلال 24 ساعة. عندما تكون جاهزًا لإتمام عملية الشراء، سيتم توجيهك إلى صفحة تأكيد الشحن حيث يمكنك اختيار نوع التسليم، وعناوين التسليم و/أو الفوترة. يمكنك تصحيح الأخطاء في طلبك حتى تنقر على "تأكيد الطلب" في الصفحة النهائية من عملية الطلب لدينا.
سياسة التسعير
جميع الأسعار معروضة بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة واستثناء رسوم التوصيل. التكلفة الإجمالية لطلبك هي سعر المنتجات بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة ورسوم التوصيل. نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار في أي وقت. سيتم تحصيل الرسوم منك بالجنيه المصري حتى لو لم تكن تعيش في مصر.
الجمارك
قد تخضع المنتجات المرسلة إلى وجهات خارج مصر للضرائب أو الرسوم أو التكاليف أو أي رسوم أخرى نتيجة للتشريعات المحلية أو الإجراءات الجمركية، وننصحك بالتحقق من رسوم الاستيراد المطبقة في بلدك قبل الطلب.
المرتجعات والتبادلات
-نحن نقبل المرتجعات أو التبادلات فقط إذا كانت البضائع في حالتها الأصلية، غير مفتوحة، وغير مستخدمة. -إذا قمت بإلغاء طلبك قبل أن يتم شحنه (نحن نشحن خلال 5 أيام من استلام طلبك)، فلن يتم تحميلك أي تكلفة. -يجب أن تتم المرتجعات أو التبادلات خلال 14 يومًا من تاريخ استلامك أو تاريخ الطلب عبر الإنترنت لاسترداد المبلغ. -ستكون مسؤولاً عن رسوم شحن المرتجعات التي لن يتم استردادها ما لم تتلقَ بضائع تالفة.
سياسة الاسترداد والإلغاء
سنقوم بمعالجة استرداد المبلغ المستحق لك خلال 14 يومًا تقويميًا بعد اليوم الذي نتلقى فيه المنتجات المعادة، أو (إذا كان ذلك في وقت سابق) خلال 14 يومًا تقويميًا بعد اليوم الذي تقدم فيه لنا دليلًا على أن المنتجات قد أُعيدت إلينا. حيث لم يتم تسليم المنتجات إليك، سنقوم بمعالجة الاسترداد خلال 14 يومًا تقويميًا بعد اليوم الذي تم إبلاغنا فيه بقرارك إلغاء الطلب. ما لم تخبرنا بخلاف ذلك صراحة، سنقوم باسترداد المبلغ لك على بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم التي استخدمتها لدفع ثمن المنتجات. -لعمليات التبادل أو الإرجاع، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على customer info@lixirremedies.com أو الاتصال على +20 101 791 8681 من الساعة 9 صباحًا حتى 4 مساءً (بتوقيت مصر)، من الأحد إلى الخميس وتزويدنا برقم طلبك لترتيب إجراء الإرجاع.
خصوصية البيانات
سيتم استخدام بياناتك الشخصية لمعالجة طلبك، ودعم تجربتك طوال موقع إليكسير.